سوالات متداول :

ارسال:

۱-هزینه ی ارسال در تهران چگونه است ؟

هزینه ی ارسال در تهران به صورت ثابت ۸هزار تومان است که برای سفارشات بالای ۵۰ هزار تومان به صورت رایگان انجام میپذیرد.

هزینه ارسال

۲-امکان ارسال به شهرستان وجود دارد؟

متاسفانه به دلیل حساس بودن گیاهان فعلا لمکان ارسال به شهرستا میسر نمی باشد ولی در آینده نزدیک اسباب ارسال به سایر شهرستان ها نیز فراهم می شود.

۳-در صورت آسیب دیدگی در طول ارسال چه باید کرد؟

در صورتی که گیاه یا گلدان در حین فرآیند حمل آسیب دید از تحویل گرفتن گیاه خودداری نموده یا گیاه را پیش خود امانت نگه دارید  تا بیلچه مجددا گیاه دیگری را برای شما ارسال نماید.

۴-فرآیند ارسال چه مقدار به طول می انجامد؟

از زمان ثبت سفارش با توجه به حجم سفارشات سفارش بین ۱الی۷۲ ساعت ارسال می شود _در موارد خاص ممکن است سفارش تا ۵ روز کاری زمان بر باشد.)

۵-در صورت بروز مشکل در فرآیند ارسال پیگیری به چه صورت است ؟

شما میتوانید از طریق تماس باشماره های ۰۹۹۰۰۹۸۶۸۴۶-۰۹۰۵۸۷۳۶۸۴۶ پیگیر ارسال خرید خود باشید .

۶-امکان ارسال به عنوان کادو چگونه است ؟

شما میتوانید پس از خرید گیاه را به صورت کادو برای هر یک از عزیزانتان در بسته بندی شکیل و با کارت یا نوشته مورد نظر ارسال فرمایید

پرداخت :

۱-نحوه پرداخت به چه صورت است ؟

شما میتوانید از راه های زیر عملیات پرداخت را انجام دهید

به صورت آنلاین از طریق سایت :

به صورت نقد یا کارتخوان در محل تحویل سفارش

انجام کارت به کارت و ارسال رسید آن جهت نهایی کردن سفارش .

۲- کد های تخفیف به چه صورت است ؟

الف-کد های تخفیف عمومی در صفحات شبکه های اجتماعی(اینستاگرام ،تلگرام و …) و در مناسبت های مختلف قرار میگیرند .

ب- کد های تخفیف اختصاصی از طریق پیامک و ایمیل به کاربران عضو ارسال می شوند که با ثبت نام در سایت می توانید از این تخفیف ها استفاده نمایید .

۳- من سفارش تعداد بالایی گلدون دارم آیا تخفیف خاصی به من تعلق میگیره؟

در این مورد میتونید با تیم پشتیبانی بیلچه تماس بگیرید امکان در نظر گرفتن تخفیف های مناسب برای سفارش های عمده هست و پس از بررسی به شما اعلام میشه .

مجصولات:

۱-کیفیت محصولات بیلچه چگونه است ؟

گلدان های بیلچه از بهترین گیاهان تامین می شوند ولی باید به این نکته توجه داشت که  به صورت کلی کیفیت گیاهان در فصول مختلف متفاوت است .

۲-طول عمر گیاهان بیلچه چقدر است ؟

گیاهان بیلچه از گونه های مقاوم هستند اما کاکتوس ها و ساکولنت ها نیز مانند سایر گیاهان نیاز به رسیدگی دارند و نکته دیگر اینکه گونه های مختلف نسبت به هم دارای ماندگاری های متفاوت هستند که میتوانید در صفحه هر گیاه اطلاعات بیشتر کسب نمایید.

۳- چرا گیاهی که به دست من رسیده با عکس کمی متفاوت است؟

این یک امر طبیعی است،به دلیل ماهیت محصولات بیلچه تمامی گیاهان  از یک نوع نمی توانند دقیقا همانند هم باشند و وجود کمی تفاوت به دلیل طبیغی بودن محصولات بدیهی است اما گلدان های عرضه شده با عکس محصول از نظر کیفیت و اندازه تا حد بسیار زیادی شباهت دارند ولی چون گیاهان موجوداتی طبیعی هستند نمیتوان هیچ دو گیاهی را عیناً همانند هم یافت.